注冊過程哪個環節需用到銀行卡密碼？
私戶綁定銀聯驗證時

 

為什么要凍結保證金？
1.以公平公正的交易原則為前提，確保賬戶內有足夠的金額抵扣保證金；2.防止惡意發布委托，如果交易不成功，凍結的資金會返回交易賬戶

 

雙方的手續費在哪個步驟時收??？
買方手續費在買方轉入貨款時收取，賣方手續費在買方確認收貨時收取

 

交易系統目前有幾種充值辦法？
公戶充值通過網銀充值，私戶充值通過快捷支付

 

為什么我（買家）的訂單無故下架了？
買家下單成功后，系統默認買家需在24小時內轉入貨款（正常情況下）
在特殊情況下，例如賣家發布的產品在18點到期，而買家是在下午三點下的訂單，則買家轉入貨款的期限是下單后的3小時內(系統發布時間優先)

 

凍結金額有無包括在轉賬中的款項？
有，凍結金額包括保證金，提現金額

 

我申請提現了，要等多久才到賬？

24小時內到賬